Camera KBVISION là một giải pháp an ninh chất lượng cao được sử dụng rộng rãi trong việc giám sát và bảo vệ các khu vực như gia đình, văn phòng, cửa hàng, nhà xưởng và nhiều nơi khác. Tuy nhiên, trong trường hợp camera KBVISION không thể xem được từ xa. Để khắc phục vấn đề camera Kbvision không xem được từ xa, Bài viết này, Phú Bình Camera sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết từ A-Z. Hãy cùng tìm hiểu các thông tin dưới đây để giải quyết tình huống này.
Nguyên nhân camera Kbvision không xem được từ xa và cách khắc phục.
Nguyên nhân:
Có nhiều nguyên nhân khiến camera KBVision không xem được từ xa, bao gồm:
Lỗi kết nối mạng: Nếu camera không thể kết nối với mạng internet, bạn sẽ không thể xem hình ảnh từ camera từ xa.
Lỗi cấu hình: Nếu cấu hình camera không chính xác, bạn có thể không thể xem hình ảnh từ camera từ xa.
Lỗi phần mềm: Nếu phần mềm camera bị lỗi, bạn có thể không thể xem hình ảnh từ camera từ xa.
Lỗi phần cứng: Nếu phần cứng camera bị hư hỏng, bạn có thể không thể xem hình ảnh từ camera từ xa.
Cách khắc phục:
Cách khắc phục camera KBVision không xem được từ xa
Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau:
Kiểm tra kết nối mạng:
Bạn hãy kiểm tra xem wifi nhà bạn có đang hoạt động không, camera KBVision đã được kết nối với wifi nhà bạn chưa, modem và router của bạn có đang hoạt động bình thường không. Nếu kết nối mạng bị gián đoạn hoặc chập chờn. Bạn hãy thực hiện các bước khắc phục như khởi động lại modem và router. Chuyển sang sử dụng mạng wifi khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
Kiểm tra cấu hình camera:
Bạn hãy kiểm tra lại các thông số và cấu hình của camera, đặc biệt là các thông số liên quan đến mạng internet. Nếu phát hiện có sai sót, bạn hãy điều chỉnh lại cho phù hợp.
Cập nhật phần mềm cho camera hoặc ứng dụng camera KBVision:
Nhà sản xuất thường xuyên phát hành các bản cập nhật phần mềm cho camera KBVision để khắc phục các lỗi và cải thiện hiệu suất. Bạn nên cập nhật phần mềm thường xuyên để đảm bảo camera hoạt động ổn định và tránh các lỗi phát sinh.
Khắc phục lỗi phần cứng:
Nếu bạn đã thử khắc phục camera KBVision không xem được từ xa theo các cách trên mà vẫn không được. Bạn có thể mang camera đến trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa camera KBVision uy tín để được kiểm tra và khắc phục.
Cách khắc phục do lỗi kết nối mạng chi tiết:
- Kiểm Tra Kết Nối Internet:
- Đảm bảo rằng camera và thiết bị bạn sử dụng để xem camera đều đang được kết nối đúng cách với Internet. Kiểm tra tình trạng mạng của bạn.
- Kiểm Tra Cáp Mạng hoặc Wi-Fi:
- Nếu sử dụng kết nối có dây, kiểm tra cáp mạng để đảm bảo rằng nó không bị hỏng. Nếu sử dụng Wi-Fi, kiểm tra kết nối không dây.
- Kiểm Tra Mạng Ở Camera:
- Kiểm tra đèn LED trên camera để xem liệu nó đang kết nối được với mạng hay không. Một số camera có đèn LED báo hiệu tình trạng kết nối.
- Kiểm Tra Cài Đặt IP và Port Forwarding:
- Xác định xem cài đặt địa chỉ IP và cài đặt Port Forwarding trên router có đúng không. Port Forwarding quan trọng để có thể truy cập camera từ xa qua Internet.
- Kiểm Tra Tường Lửa (Firewall):
- Đảm bảo rằng tường lửa trên router hoặc camera không chặn kết nối từ xa. Kiểm tra và tạm thời tắt tường lửa để xem có ảnh hưởng gì không.
- Kiểm Tra DDNS (nếu sử dụng):
- Nếu sử dụng dịch vụ Dynamic Domain Name System (DDNS), kiểm tra xem địa chỉ DDNS có đang hoạt động đúng cách không.
- Cập Nhật Firmware và Phần Mềm:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của firmware cho camera và ứng dụng di động.
- Kiểm Tra Tải Kết Nối:
- Kiểm tra tải kết nối của bạn bằng cách sử dụng một thiết bị khác để kết nối đến cùng một mạng và xem liệu tốc độ mạng có đủ lớn hay không.
Cách khắc phục do lỗi cấu hình chi tiết:
- Kiểm Tra Cài Đặt Mạng:
- Xác định xem camera có đang được kết nối đúng cách với mạng không. Kiểm tra địa chỉ IP, subnet mask, và cổng mặc định.
- Kiểm Tra Cài Đặt Port Forwarding:
- Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Port Forwarding trên router cho camera. Điều này là quan trọng để có thể truy cập camera từ xa qua Internet.
- Kiểm Tra Cài Đặt Firewall:
- Kiểm tra cài đặt tường lửa trên camera và router để đảm bảo chúng không chặn kết nối từ xa.
- Kiểm Tra Địa Chỉ IP Tĩnh hoặc DDNS:
- Nếu bạn sử dụng địa chỉ IP tĩnh hoặc dịch vụ DDNS, đảm bảo rằng chúng đã được cấu hình đúng trong ứng dụng và trên camera.
- Kiểm Tra Tài Khoản và Mật Khẩu:
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tên người dùng và mật khẩu chính xác để đăng nhập vào camera.
- Kiểm Tra Cổng Kết Nối:
- Đôi khi sự cố xem từ xa có thể do sự cố với cổng kết nối. Kiểm tra và đảm bảo rằng cổng kết nối không bị hỏng hoặc đang sử dụng bởi một ứng dụng khác.
- Kiểm Tra Tình Trạng Mạng:
- Kiểm tra tình trạng mạng của camera, có thể thông qua trình quản lý trực tuyến của nó. Đảm bảo nó đang kết nối với Internet và có đủ băng thông.
- Cập Nhật Firmware và Ứng Dụng:
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của firmware cho camera và ứng dụng di động.
- Thử Nghiệm Từ Một Thiết Bị Khác:
- Thử xem từ xa từ một thiết bị di động hoặc máy tính khác để xác định xem vấn đề có xuất phát từ thiết bị hay không.
Cách khắc phục do lỗi phần mềm chi tiết:
- Kiểm Tra Kết Nối Internet:
- Đảm bảo rằng camera và thiết bị bạn đang sử dụng để xem camera đều được kết nối vào Internet. Kiểm tra tình trạng mạng của bạn.
- Kiểm Tra Cài Đặt Port Forwarding:
- Nếu bạn sử dụng một router, đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Port Forwarding cho camera. Điều này giúp định tuyến kết nối từ xa đến camera qua Internet.
- Kiểm Tra Địa Chỉ IP Của Camera:
- Xác định địa chỉ IP của camera và đảm bảo rằng nó không thay đổi. Nếu có thay đổi, bạn cần cập nhật thông tin này trong ứng dụng di động.
- Kiểm Tra Cài Đặt Tường Lửa:
- Đảm bảo rằng tường lửa trên camera và router không chặn kết nối từ xa. Kiểm tra cài đặt tường lửa trên router và camera để đảm bảo chúng cho phép truy cập từ xa.
- Kiểm Tra Đăng Nhập Tài Khoản:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng tên người dùng và mật khẩu chính xác để đăng nhập vào camera. Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu, hãy cập nhật trong ứng dụng di động.
- Kiểm Tra Phiên Bản Ứng Dụng và Firmware:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng di động và firmware cho camera. Cập nhật nếu có bản cập nhật mới.
- Reset Ứng Dụng Di Động:
- Thử nghiệm việc đăng xuất và đăng nhập lại hoặc thử sử dụng một thiết bị di động khác để xem camera.
- Kiểm Tra Dịch Vụ DDNS (nếu có):
- Nếu bạn sử dụng dịch vụ Dynamic Domain Name System (DDNS), đảm bảo rằng nó đang hoạt động đúng cách và địa chỉ DDNS là chính xác.
Cách khắc phục do lỗi phần cứng chi tiết:
- Kiểm tra Nguồn Điện:
- Đảm bảo rằng camera đang nhận nguồn điện đúng cách. Kiểm tra dây nguồn, đầu cắm và cổng nguồn.
- Kiểm tra Cáp Mạng:
- Nếu camera sử dụng kết nối mạng có dây, hãy kiểm tra cáp mạng để đảm bảo không có đứt đoạn hoặc hỏng hóc.
- Kiểm Tra Kết Nối Wi-Fi:
- Nếu sử dụng kết nối Wi-Fi, kiểm tra xem camera có kết nối với mạng Wi-Fi đúng cách không. Đôi khi, có thể cần thiết lập lại kết nối Wi-Fi.
- Cập Nhật Firmware:
- Kiểm tra xem có bản cập nhật firmware mới nhất cho camera không. Nếu có, hãy cập nhật firmware theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Reset Camera:
- Thử nghiệm việc reset camera để khôi phục cài đặt gốc. Hướng dẫn reset thường được cung cấp trong tài liệu hướng dẫn của camera.
- Kiểm Tra Kết Nối Mạng và Cổng:
- Đảm bảo rằng cổng mạng hoặc cổng cần thiết để kết nối camera không bị lỗi.
- Kiểm Tra Anten Wi-Fi (nếu có):
- Nếu sử dụng kết nối Wi-Fi, kiểm tra anten Wi-Fi để đảm bảo không có vấn đề nào.
- Kiểm Tra Đèn LED và Tình Trạng Báo Lỗi:
- Camera có thể có đèn LED báo lỗi. Kiểm tra đèn LED và xem xét bất kỳ mã lỗi nào được hiển thị.
Mời bạn xem thêm:
- Camera wifi bị ngược hình và cách khắc phục mới nhất 2024
- Camera wifi bị mờ và cách khắc phục mới nhất 2024
- Camera Kbvision không xem được trên điện thoại và cách khắc phục
Camera Kbvision không xem được từ xa sửa bao nhiêu tiền?
Giá sửa phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi và mức độ hư hỏng của camera.
- Nếu lỗi là do lỗi kết nối mạng hoặc lỗi cấu hình, chi phí sửa chữa thường là miễn phí hoặc chỉ tốn một khoản phí nhỏ.
- Nếu lỗi là do lỗi phần mềm, chi phí sửa chữa thường là miễn phí hoặc chỉ tốn một khoản phí nhỏ.
- Nếu lỗi là do lỗi phần cứng đơn giản, chi phí sửa chữa thường dao động từ 100.000 đến 500.000 đồng.
- Nếu lỗi là do lỗi phần cứng phức tạp, chi phí sửa chữa có thể lên đến vài triệu đồng.
Dưới đây là một số mức chi phí sửa phổ biến:
- Kiểm tra kết nối mạng: Miễn phí.
- Kiểm tra cấu hình camera: Miễn phí.
- Cập nhật phần mềm cho camera hoặc ứng dụng camera KBVision: Miễn phí hoặc chỉ tốn một khoản phí nhỏ.
- Khắc phục lỗi phần cứng đơn giản: Từ 100.000 đến 500.000 đồng.
- Khắc phục lỗi phần cứng phức tạp: Từ vài triệu đồng trở lên.
Nếu bạn đã thử khắc phục được theo các cách trên mà vẫn không được. Bạn có thể mang camera đến trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa camera KBVision uy tín. Để được kiểm tra và báo giá chính xác.
Sửa camera kbvision không xem được từ xa bao nhiêu lâu hoàn thành?
Thời gian sửa phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi và mức độ hư hỏng của camera.
- Nếu lỗi là do lỗi kết nối mạng hoặc lỗi cấu hình, thời gian sửa chữa thường chỉ mất vài phút hoặc vài tiếng.
- Nếu lỗi là do lỗi phần mềm, thời gian sửa chữa thường chỉ mất vài phút hoặc vài tiếng.
- Nếu lỗi là do lỗi phần cứng đơn giản, thời gian sửa chữa thường chỉ mất vài tiếng hoặc vài ngày.
- Nếu lỗi là do lỗi phần cứng phức tạp, thời gian sửa chữa có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tuần hoặc thậm chí là vài tháng.
Dưới đây là một số trường hợp cụ thể:
- Trường hợp lỗi do lỗi kết nối mạng hoặc lỗi cấu hình: Nếu lỗi là do lỗi kết nối mạng hoặc lỗi cấu hình, bạn có thể khắc phục ngay lập tức bằng cách thực hiện các bước khắc phục như đã nêu ở trên.
- Trường hợp lỗi do lỗi phần mềm: Nếu lỗi là do lỗi phần mềm, bạn có thể khắc phục ngay lập tức bằng cách cập nhật phần mềm cho camera hoặc ứng dụng camera KBVision.
- Trường hợp lỗi do lỗi phần cứng đơn giản: Bạn có thể khắc phục trong vòng vài tiếng hoặc vài ngày.
- Trường hợp lỗi do lỗi phần cứng phức tạp: Bạn có thể cần phải gửi camera đi sửa chữa và thời gian sửa chữa có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tuần hoặc thậm chí là vài tháng.
Liên hệ với bên dịch vụ sửa chữa camera
+) Dịch Vụ của công ty chúng tôi:
- Nhận mua bán cung cấp và lắp đặt camera tại nhà ( miễn phí công lắp đặt)
- Sửa chữa các loại camera Wifi không dây, camera có dây của các hãng
- Sửa chữa các loại camera như Dahua, Hikvision, Kbvision, Ezviz, IMOU, Yoosee…
- Sửa chữa các loại đầu ghi hình camera như Dahua, Hikvision, Kbvision, Ezviz, IMOU…
- Sửa chữa camera KBVision không xem được trên điện thoại
- Sữa chữa camera không xem được qua điện thoại ( offline)
- Sửa chữa camera không lưu trữ được
- Nhận reset mật khẩu camera, mật khẩu tài khoản camera
- Nhận tháo di chuyển camera từ nơi này sang nơi khác
- Nhận lắp đặt và cài đặt lại camera cũ
- Nhận cài đặt mua camera từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki…
+) Cam kết dịch vụ của chúng tôi:
- Phí dịch vụ kiểm tra tại nhà khu vực nội thành chỉ là 100.000/lần.
- Phí dịch vụ kiểm tra tại nhà khu vực ngoại thành chỉ là 150.000/lần.
- Cam kết sản phẩm, linh kiện là mới 100% và chuẩn chính hãng, nói không hàng nhái fake, nói sai đền gấp 10 lần
- Nhân viên tư vấn 24/7 nhiệt tình, tư vấn đúng
- Nhân viên kỹ thuật nhiệt tình sửa đúng bệnh báo đúng giá không gian lận. Sửa nhanh gọn đẹp thẩm mỹ, sửa 1 lần dứt điểm, thân thiện với khách hàng
- Chúng tôi cam kết sản phẩm cũng như linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng
Phú Bình nhận sửa chữa camera kbvision, sửa chữa camera, sửa chữa camera kbvision, sửa chữa camera có dây, tại nhà tại công ty, văn phòng, cửa hàng, trường học… tại khu vực Quận Huyện Hà Nội và các khu vực lân cận Hà Nội. Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, tâm huyết. Sẽ nhanh chóng tới lắp đặt và hỗ trợ 24/7 cho bạn. Hotline: 0942.219.668
Những câu hỏi đáp khách hàng:
- Tại sao camera KBVISION của tôi không thể xem từ xa?
- Nguyên nhân có thể là do kết nối mạng không ổn định, cài đặt không đúng, cấu hình mạng hoặc tường lửa chặn truy cập từ xa, hoặc tốc độ mạng không đủ. Cần kiểm tra và khắc phục từng nguyên nhân cụ thể.
- Làm thế nào để khắc phục vấn đề không xem được từ xa trên camera KBVISION?
- Đầu tiên, kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo ổn định. Tiếp theo, kiểm tra cấu hình đầu ghi và ứng dụng KBVISION, đảm bảo cung cấp thông tin đúng về tên miền, địa chỉ IP và cổng. Kiểm tra cấu hình mạng và tường lửa trên router, mở cổng hoặc thiết lập chuyển tiếp cổng nếu cần thiết. Nếu tốc độ mạng không đủ, xem xét nâng cấp dịch vụ internet hoặc giới hạn việc sử dụng dữ liệu khác trên mạng.
- Tôi cần liên hệ ai để sửa chữa camera KBVISION không xem được từ xa?
- Bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm dịch vụ hoặc đại lý KBVISION gần bạn để yêu cầu sửa chữa. Họ sẽ có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và am hiểu về sản phẩm KBVISION để giúp bạn khắc phục vấn đề.
- Chi phí sửa chữa camera KBVISION không xem được từ xa là bao nhiêu?
- Chi phí sửa chữa có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể của sự cố và chính sách giá của trung tâm dịch vụ hoặc đại lý. Bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dịch vụ hoặc đại lý KBVISION để nhận báo giá chi tiết.
